Küchen und Badezimmer sind komplexe Produkte, die aus 50 bis 1000 Komponenten bestehen.
Die Zusammenfügung all dieser Elemente im richtigen Augenblick, am richtigen Ort und im richtigen Maßstab, stellt große Anforderungen an das System und die Verfahren. Um diese Herausforderung zu meistern, muss man eng mit den Partnerunternehmen zusammenarbeiten und über den eigenen Tellerrand hinaus schauen.
Obwohl die Innovation vermutlich der am meisten überstrapazierte Begriff im heutigen Geschäftsleben ist, bleibt sie ein kritischer Erfolgsfaktor für florierende Unternehmen. In welchen Bereichen co-innovieren De Mandemakers Groep und Tradeplace?
Für De Mandemakers Groep ist eine automatisierte Auftragsverwaltung absolut unverzichtbar, da der Verkauf von mehreren tausend Küchen und Badezimmern pro Monat eine manuelle Verarbeitung unmöglich macht. Auf der Suche nach einer optimalen Lösung wurde De Mandemakers Groep auf den Direct-Connection-Service von Tradeplace aufmerksam. Der One-to-many-Aufbau, die Unterstützung durch bedeutende Hersteller sowie das TradeXML-Protokoll, das auf Transaktionen zwischen Einzelhandel und Herstellern zugeschnitten ist, haben De Mandemakers Groep von der Direct-Connection-Lösung überzeugt.
Da De Mandemakers Groep zahlreiche Fabrikanten und Lieferanten in Direct Connection von Tradeplace einbringt, gab es viele neue Ideen zur Verbesserung des TradeXML-Protokolls und -Systems. Die cloudbasierte Direct-Connection-Lösung fördert den Zusammenhalt und gegenseitige Abhängigkeiten stärker als herkömmliche EDI-Systeme, sodass neue Ideen rasch gemeinsam mit den Herstellern bewertet und weiterentwickelt werden konnten. Damit wurde Direct Connection zum perfekten Sprungbrett für die Co-Innovation zwischen De Mandemakers Groep, Herstellern & Lieferanten und Tradeplace.
Ein Praxisbeispiel für die Co-Innovation ist die Entwicklung einer Push-Nachricht über den Bestellstatus. Bei der Implementierung der Bestellstatusabfrage eines Herstellers, der viele kleinere Teile für Küchen und Badezimmer liefert, stellte sich heraus, dass bei Eingang von tausenden von Bestellstatusabfragen ein Fehlercode erzeugt wird, da das Backend des Lieferanten die Abfragen nicht in der vorgegebenen Zeit verarbeiten kann.
Deswegen entstand die Idee, den Status der Bestellung einmalig zu versenden, sodass die Verarbeitung vom Hersteller zu jedem beliebigen Zeitpunkt erfolgen kann. Folglich muss De Mandemakers Groep keine zusätzlichen Bestellstatusabfragen mehr stellen, um den Status erfassen, und die Hersteller können die große Anzahl von Anfragen in ihrem eigenen Tempo und im Einklang mit ihren eigenen Verfahren und technischen Möglichkeiten abwickeln.
Die Änderung des TradeXML-Protokolls wurde rasch durchgeführt und konnte der Tradeplace-Gemeinschaft in kurzer Zeit zur Verfügung gestellt werden. Damit ist das Direct-Connection-System noch besser auf Transaktionen zwischen Einzelhändlern und Produzenten zugeschnitten.
Da immer mehr Technologieteams nicht an ihrer Arbeit, sondern an den Geschäftsergebnissen gemessen werden, die mit ihrer Arbeit erzielt werden, ist Co-Innovation der beste Weg, um diese Ergebnisse mit geringem IT-Aufwand und niedrigem Budget weiterhin zu verbessern. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, dass die co-innovierenden Partner die Geschäftsabläufe des anderen begreifen und gemeinsame Unternehmensziele haben (z.B. eine effiziente Wertkette).
Mit ihrem Know-how über Geschäftsabläufe, haben De Mandemakers Groep und Tradeplace ein komplettes Set von Nachrichten zusammengestellt und bei >30 Lieferanten implementiert. Das Set von Nachrichten geht weit über die vorgeschriebenen Bestellungs- und Rechnungsbenachrichtigungen hinaus, die normalerweise eingesetzt werden.
Im Folgeschritt planen De Mandemakers Groep und Tradeplace eine Erweiterung der „Nachrichtenvorlagen der Mandemakers Groep“, die auch spezifische Mitteilungen über Arbeitsplatten und Möbelproduktkategorien beinhalten soll. Darüber hinaus sind Mitteilungen über Lieferavis, Produktverfügbarkeit und/oder Angebotsschübe geplant, um die Effizienz in der Küchen- und Sanitärwertkette zu optimieren.
De Mandemakers Groep hat ein festes Team zusammengestellt, das mit Tradeplace zusammenkommt, um Ideen und Strategiepläne auszutauschen, damit beide Seiten optimal von dem gemeinsamen Know-how und den Fähigkeiten profitieren.
Josée Heikamp - De Mandemakers Groep
Iwan de Dooij - Tradeplace
Guido Kemmerling - Tradeplace
Karel van der Horst - Tradeplace
Mit der Co-Innovation bringen De Mandemakers Groep und Tradeplace einige der besten Player der Branche, Hersteller, Einzelhändler und Technologieunternehmen. Ein perfektes Beispiel für gegenseitiges Vertrauen und vollständige Transparenz, bei diesem Geschäftsmodell richten sich alle Partner auf ihre Geschäftsziele und Ergebnisse.
Das Familienunternehmen De Mandemakers Groep aus Brabant besteht bereits seit über 40 Jahren. Mehr als 6000 Mitarbeitende erfüllen überall im Land mit großem Stolz ihre Aufgaben, um Lebenslanges angenehmes Wohnen für jedermann zu ermöglichen. Ganz gleich, ob es sich um Küchen, Badezimmer oder Möbel handelt, De Mandemakers Groep bietet für jeden Raum im Haus und für jeden Einrichtungsstil Inspirationen, Lösungen und Sorgenfreiheit Das zeigt sich an den vielen verschiedenen Geschäftsformeln, Marken und Produkten für jeden Geldbeutel sowie an der hochwertigen Qualität, den Fachkenntnissen und dem Know-how, das die Kunden von dem Unternehmen erwarten dürfen.
Wie gesagt, ist De Mandemakers Groep ein Familienbetrieb, in dem alle Mitarbeitenden zur großen Mandemakers-Familie gehören. Eine Familie, in der persönlicher Umgang und individuelle Entwicklung Priorität haben und in der alle leidenschaftlich und stolz zum Erfolg von De Mandemakers Groep beitragen.